آخرین نظرات

قوانین و مقرارت

قوانین استفاده از ووچر ها در دبی

بر اساس ضوابط در دبی این ووچر ها کاملا قانونی بوده و تمامی طرفین قرارداد تور های تفریحی ملزم به اجرای آن می باشند.

ووچر ها در تمامی روز های سال بجز ۸ روز قابل استفاده می باشند. روزهایی که نمی توانید از این ووچر ها استفاده نمایید به شرح ذیل میباشند:

۱- روز ملی امارات ۲ و ۳ دسامبر
۲- روز قبل از کریسمس  ۲۴ دسامبر
۳- روز کریسمس ۲۵ دسامبر
۴- سال نو میلادی ۳۱ دسامبر
۵- سال نو میلادی ۱ ژانویه
۶- روز ولنتاین ۱۴ فوریه
۷- عید فطر
۸- عید قربان

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دبی ووچر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دبی ووچر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خریدار می بایست خود نسبت به هزینه استفاده از مراکز تفریحی٬ زمان و نحوه دسترسی به مراکز آگاه باشد.
همچنین هماهنگی٬ اطلاع از زمان ارائه سرویس و خدمات بر عهده خریدار می باشد و در صورت تغییر در برنامه های مراکز تفریحی این مجموعه مسولیتی قبول نخواهد کرد هرچند که سعی بر آن است که تمامی قوانین و اخرین اطلاعیه از مراکز از طریق همین سایت بروزرسانی شود.

زمان ارسال کوپن ها

بعد از ثبت و تکمیل سفارش خود از طریق وبسایت٬ ما موظف به ارسال کوپن های شما طی زمان ۲۴ ساعت کاری بعد از پرداخت وجه از طرف شما هستیم. لطفا در خصوص نوع ارسال ووچر ها دقت لازم را داشته باشید. ارسال از طریق پست پیشتاز ۲۴ الی ۷۲ ساعت و از طریق پست ویژه ۲۴ ساعت بعد در مراکز استان ها توزیع می شود. در صورتیکه زمان کافی برای دریافت کوپن های تخفیف را ندارید لطفا با همکاران بخش فروش هماهنگ کنید که بهترین راه حل را به شما بدهند. همچنین شما می توانید سفارش خود را در محل اقامت خود در دبی نیز تحویل بگیرید.

قوانین عودت هزینه ووچرها

در صورت عدم استفاده مشتری از ووچرهای ارسالی٬ دبی ووچر امکان دریافت کوپن های استفاده نشده را برای مشتریان ایجاد کرده است. جهت عودت هزینه مشتری میبایست ووچرها را به آدرس مجموعه ارسال نماید٬ بعد از بررسی ووچر ها مبلغ محاسبه شده با شرایط زیر واریز می گردد:

۱- ووچرهای قابل استفاده با کسر ۳۰٪ مبلغ خریداری شده به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۲- ووچر های پاره شده یا با ظاهر نامناسب هزینه ای عودت نخواهد شد.
۳- در صورتیکه بازه زمانی خرید بین ۲۰ اسفند الی ۲۰ فروردین باشد٬ کارمزد کسر شده معادل ۴۰ الی ۵۰ درصد می باشد.
۴- هزينه رزرو تور، مبلغ بلیط و مبلغ وديعه تور شامل كنسلي نمي باشد.
۵- در بازه زمانی ۱۵ نوامبر الی پایان سال میلادی مجموعه دبی ووچر بنا بر صلاحدید خود امکان قبول مرجوعی ووچر را دارد.
۶- در صورت عدم استفاده از یوزرنیم و پسورد تخصیص یافته جهت استفاده ووچر در اپلیکیشن مبلغ ۱۵.۰۰۰ تومان از مبلغ سفارش کسر میگردد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که  ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دبی ووچر اقدام کند و همچنین از آنجا که دبی ووچر یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت به صورت آنلاین به فروش می‌رسند.
– مسئولیت‌های مربوط به خدمات ارائه شده محصول، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات محصول بر عهده شرکت اصلی می باشد.
– فاکتور کالاهایی خریداری شده، در صورت درخواست خریدار ارسال می‌شود.
– سفارش‌ها بعد از نهایی شدن خرید ظرف مدت ۲۴ ساعت ارسال خواهند شد، و بر اساس سیستم تحویل پستی پیشتاز در تهران و شهرستان‌ها تحویل خواهند شد.
– منظور از ۱ روز، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا توسط دبی ووچر است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.

مالکیت حقوقی

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت برای مقاصد غیر تجاری بلا مانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز درصورت عدم داشتن اجازه کافی، ممنوع است. در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کرده و یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نمائیم.

دسترسی به وب سایت

خدمات و محتوای این وب سایت به جز در مواردی خاص به صورت کامل رایگان بوده و در دسترس همه عموم قرار دارد. بنابراین درصورت عدم دسترسی به این وب سایت به هر دلیلی یا قطع خدمات و مسدود شدن محتوای وب سایت، ما هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهیم کرد. اگرچه محتوای این وب سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی در هیچ موردی را قبول نخواهیم کرد. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را درقبال محتوای آن‌ها ندارد.

حریم شخصی افراد

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

نمایندگی
دبی ووچر در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش ندارد و کلیه خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی انجام می‏‌شود.